今年，岢岚县民政和人力资源社会保障局（医疗保障局）聚焦参保群众医疗保障需求，以“简化办事流程、强化服务赋能，通过经办小切口、微改革，改善大民生”为目标，探索在县城、乡镇、社区建立医保驿站，打造“15分钟医保便民服务圈”。

　　目前，县医疗集团人民医院、宋家沟镇卫生院、广惠园社区卫生服务站三个医保驿站已经建设完成开始运行。驿站内，设施齐全、环境温馨、政策宣传、服务事项、办理流程、公示信息一目了然。县医保局组织业务骨干进驻驿站，指导驿站志愿者开展政策咨询、便民指引、医保查询、网办协助等服务事项，实现了经办服务和咨询服务下沉，通过工作人员与群众面对面，施行“一站式办理”、帮办代办，让群众在家门口就能“找得到人、问得清楚、办得成事”。医保驿站运行以来已累计接受政策咨询1068人次，便民指引600余次，医保查询106人次，网办协助30余人次。

　　医保驿站的建立，推动岢岚县、乡、村三级医保经办服务体系向标准化、规范化、人性化发展，切实为群众提供贴心暖心的医保服务，不断提升了城乡医保公共服务效能，打通了服务群众“最后一公里”。